Viipurilaisen Kotileipomo, Teppo Ylä-Hemmilä:
Brändiuudistuksessa Viipurilaisen ilme täysin uusiksi
SPYMin yhteistyö Viipurilaisen kotileipomon kanssa alkoi jo SPYMin toiminnan alkumetreillä. Alussa toteutettiin täysvaltainen brändiuudistus ja sen jälkeen yhteistyö on jatkunut aktiivisena erilaisten materiaalien tuottamisen myötä.
”SPYMiläiset olivat tuttuja kavereita, joten istuttiin alas ja mietittiin, että miltä Viipurilainen haluaa näyttää ja miten se onnistuisi”, kertoo yrittäjä Teppo Ylä-Hemmilä. ”Laitoin SPYMin pojat leipomaan leipää ja siinä samalla mietittiin suuntaviivoja Viipurilaisen brändille”, Teppo naurahtaa.
Viipurilaisen kotileipomolla on pitkät perinteet; leipomo on perustettu vuonna 1924 ja nykyisen omistajaperheensä hallussa se on ollut vuodesta 1996 saakka.
”Meillä oli selkeästi tarvetta brändiuudistukselle; halusimme näyttää paremmalta ja erottua muista. Lisäksi tavoitteena oli sekä myynnin kasvu että henkilöstön sitouttaminen”, Teppo valottaa uudistuksen taustoja. ”Brändiuudistuksen yhteydessä laitettiinkin kaikki Viipurilaisen materiaalit uusiksi; edes logoa ei jätetty rauhaan SPYMin käsissä!”
”Uudistuksessa lähdettiin liikkeelle nettisivuista, sillä meillä ei aiemmin ollut sivuja lainkaan. Nettisivujen ilmeen pohjalta lähdettiin toteuttamaan samaa ilmettä myös printtimateriaaleihin; leipäpusseihin, dokumenttipohjiin ja käyntikortteihin.”
Perusideat uuteen brändiin ja siinä esille tuotaviin asioihin tulivat Viipurilaiselta, mutta niitä kehitettiin jatkuvasti eteenpäin yhteistyössä SPYMin kanssa. Viipurilainen huolehti itse tekstintuotannosta ja SPYM toteutti graafisen puolen.
Henkilöstön sitouttaminen yhtenä kärkenä
”Brändiuudistuksen yhtenä tavoitteena oli myynnin ja imagon lisäksi myös henkilöstön sitouttaminen. Henkilökunnalle haluttiin antaa tunnustusta siitä työstä, jota he tekevät. Halusimme antaa yritykselle kasvot ja tuoda Viipurilaisen leipurit paremmin esille”, Teppo kertoo.
”Halusimme myös saada henkilöstön sitoutumaan entistä vahvemmin yritykseen. Teimme esimerkiksi jokaiselle leipurille omat käyntikortit; se ei ole kovin yleistä leipurien keskuudessa.”
Leipurit tulevatkin tutuiksi kaikille Viipurilaisen leipiä ostaville, silla leipäpusseista löytyy pienet tarinat leipureista. Myös nettisivuilta löytyy Leipurit-osio, josta löytyy hauska ja henkilökohtainen kuvaus jokaisesta leipurista. Henkilökunnan esiin tuomisella onkin ollut suuri merkitys Viipurilaisen osalta, sillä leipomo on tällä hetkellä halutumpi työpaikka kuin koskaan!
Tuloksena helposti lähestyttävä leipomo
Brändiuudistus on tuottanut pääasiassa positiivista tulosta Viipurilaiselle. ”Voisi sanoa, että 99 prosenttia asiakkaista on ollut tyytyväisiä uuteen ilmeeseen”, Teppo sanoo. ”Alussa jotkut vähän vierastivat uutta ilmettä, mutta tuntuu, että asiakkaat ovat pikkuhiljaa sisäistäneet meidän filosofiamme tehdä asioita. Uskon, että jos olisimme jatkaneet vanhalla ilmeellä ja brändillä, niin emme olisi näin hyvässä tilanteessa tänä päivänä”, Teppo pohtii.
Näkyvimmäksi tulokseksi Teppo nostaa Viipurilaisen saaman palautemäärän:
”Olemme tuoneet itsemme helposti lähestyttäviksi ja kynnys ottaa yhteyttä meihin on matala. Yhtenä tavoitteena olikin saada kentältä enemmän tietoa tuotteistamme ja tämä on toteutunut erittäin hyvin”, hän iloitsee.
Brändiuudistuksen myötä Viipurilainen on onnistunut myös erottumaan kilpailijoistaan edukseen. Etenkin jäljitettävyys-puolen esille tuominen on saanut positiivista palautetta; kun koko tuotantoketju on esillä Viipurilaisen tuotteissa, asiakkaat tietävät mitä syövät.
”Tuntuu, että noustiin aivan uudelle tasolle, kun saatiin uudet materiaalit käyttöön. Tällä hetkellä on erittäin helppo lähestyä kauppoja, koska leipäpussimme ja muut materiaalimme ovat hyvännäköisiä ja teemme asioita eri lailla kuin muut leipomot.”
Viipurilainen onkin ollut äärimmäisen tyytyväinen SPYMin toimintaan ja homma on toiminut koko ajan hyvin. Erityistä kiitosta SPYM saa luotettavuudestaan ja laadukkuudestaan: ”Aika paljon saisi tapahtua, että vaihtaisimme mainostoimistoa”, Teppo sanoo.
”Vaikka jokin toinen toimisto tekisi samalla hinnalla ja samaa jälkeä kuin SPYM; niin en usko, että minkään muun toimiston kanssa toimiminen olisi yhtä hauskaa! Mieluummin leikin hiekkalaatikolla niiden kanssa, keiden kanssa on hauskaa”, Teppo naurahtaa.
