Sähköinen asiakaspalvelu on ollut arkipäivä jo kauan. Palaute-lomakkeita löytyy valtaosasta yritysten nettisivuja ja palautetta voi halutessaan antaa myös sähköpostitse. Vain harva yritys on vielä valjastanut sosiaalista mediaa eli somea varsinaisesti asiakaspalvelu-käyttöön.
Aiheesta: sosiaalinen media
SuomiVita
Olemme tehneet yhteistyötä SPYMin kanssa jo vuosia ja SPYM valittiin luonnollisesti mainostoimistoksi, kun SuomiVitaa ryhdyttiin perustamaan, kertoo toimitusjohtaja Eija Kivinen.
Pinterest – Kiinnitä yrityksesi sosiaaliseen mediaan
Internetissä putkahtelee säännöllisin väliajoin esille uusia ja mitä monimuotoisempia sosiaalisen median palveluita ja ilmiöitä, joista jokainen aiheuttaa vuorollaan suurta kohinaa ympäri maailman.
Uusin tulokas tähän joukkoon on virtuaalinen nuppineulataulu Pinterest. Perinteiset valtamediat eivät ole siitä vielä kirjoitelleet, mutta internetin blogeissa ja keskustelualueilla ei alkuvuonna ole muusta puhuttukaan!
Some tehokkaaseen käyttöön yrityksessäsi!
Sosiaalinen media eli some tuntuu olevan monelle yritykselle hieman epämääräinen käsite. Sosiaalisesta mediasta puhutaan jatkuvasti ja se on ehdottomasti tulevaisuuden media – silti vain harva yritys tietää mitä mahdollisuuksia some tarjoaa, saati osaa käyttää sitä tehokkaasti…. Lue lisää »
Emme ole kaikki niin kuin sinä!
Tiedät, että opimme erilailla. Myyminen on opettamista, miksi siis et helpottaisi erilaisia ihmisiä tutustumaan tuotteeseesi. Anna mahdollisuus visuaaliselle ja auditiiviselle oppijalle. Havainnollista palvelusi sanoin, kuvin ja äänin.